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马云同款“网红线路”、机器人智能导游,黄山变身新旅游打卡圣地
2020-05-18发布

前几日,“马云登黄山”上了热搜,名人效应再次引发了一波黄山旅游热。

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“黄山游玩的经典线路是什么?”

“黄山看日出的最佳时间和地点是?”

“山上的酒店该怎么预订?”

... ...

尽管很多人来黄山前会做足攻略,有备而来,可真到了景区,不少游客还是有点手足无措。

“你好,欢迎来到黄山景区,我是旅游服务机器人客户端,有什么可以帮助您的吗?”

“我第一次来黄山,你能给我介绍一下吗?”

“果然长得帅气的哥哥都特别有眼光,三言两语道不尽黄山美景,不如亲自感受更有意境,黄山景区是国家5A级景区..."

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两只棕色“小猴”模样的机器人近日在黄山游客服务集散中心和售票处正式上岗,为游客提供全天候的智能导览服务。

“客户端”外观灵感来源于黄山的珍稀动物黄山野生猴,以及黄山的著名景观”猴子观海”。景区负责人说,客户端机器人设计成“小猴”其实还有另一层用意,让广大游客了解黄山特有的动植物资源、保护黄山的生物和环境,提高游客的环保意识。

别看客户端年龄小,其实客户端机器人已经是个经验丰富的“老员工”了,其兄弟姐妹在扬州瘦西湖、苏州虎丘、海南博物馆、福建梁野山... ...等多个景区上岗就业,有着丰富的旅游行业服务经验。

上岗的第一天,“客户端”已然成为黄山景区的一道亮点,不少游客纷纷围上前和“客户端“打招呼。

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在游客围观时,“客户端”主动作起了自我介绍:“大家好,我是客户端,我是一台国际旅游服务机器人,是黄山景区的智能小助理,我可以为您提供旅游导览、电子购票指引、景点讲解、天气查询、交通查询等服务……”

“客户端”不仅中文说得棒,英文也能对答如流,外国游客也可以轻松接待。

886vip斯下载智慧旅游服务机器人“客户端”依托机器娱乐学习和移动避障的优势,可为游客提供迎宾接待、智能导览、购票指引、景点讲解、科普宣讲、周边酒店查询、出行交通查询等服务。“客户端”还能发挥线上服务渠道的引导作用,指导游客扫描二维码关注景区最新活动信息,牵动线下游客与线上平台建立互动,让景区人工导览和智能服务实现完美结合。 

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以前,客流高峰期时,忙碌的景区工作人员不免分身乏术,自从分工给“客户端”,工作人员便可腾出手来做更多的服务工作。

“客户端”落户黄山景区,游客对景区的信息咨询满意度、科技体验度、游览便捷度明显提高。

886vip斯下载旅游服务机器人以全新的角色融入到旅游服务创新进程中,通过后台交互数据可以智能分析游客的年龄、喜好、旅游路线、消费水平等,有助于景区实现精准营销,为游客提供更便捷、更人性化的智能旅游服务。


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